1. 保持冷静：面对人员时，保持冷静和礼貌的态度，不要慌张或抵触。

2. 核实信息：核实人员提供的信息是不是准确，涵逾期金额、逾期期限等。

3. 说明情况：假如逾期是由于特殊情况引起的，如失业、疾病等，向人员说明情况，争取理解。

4. 制定还款计划：与人员协商制定一个合理的还款计划，确信可以按期还款。

5. 请求协商：假使无法立即偿还逾期金额，请求与银行协商，看是不是可以减免部分利息或滞纳金。

6. 避免逃避：不要逃避人员的联系，回应他们的电话或信函，以免疑问恶化。

7. 留意隐私保护：在与人员交流时，关注保护个人隐私信息不要泄露不必要的个人信息。

8. 熟悉法律法规：熟悉相关的法律法规知道本身的权益同时也要遵守信用卡利用的相关规定。

9. 寻求法律帮助：假如遇到人员的或是说不当表现，可以寻求法律帮助，维护本身的合法权益。

10. 及时还款：最目的是及时偿还逾期金额，避免作用个人信用记录以免带来更多的麻烦。